Fisioterapia pelo reembolso do plano de saúde: como funciona
O atendimento da Rehabilitta é particular. Se o seu plano tem cobertura com reembolso, você pode pedir à operadora a devolução total ou parcial do valor das sessões. Aqui explicamos o que verificar, quais documentos reunir e o que fazer se o pedido for negado.
O caminho do reembolso
- 1Antes de começar
Confirme o reembolso
Ligue para a operadora e pergunte se o seu contrato prevê reembolso para sessões de fisioterapia, inclusive no domicílio.
- 2Durante o tratamento
Guarde os documentos
Pedido médico, recibos ou notas fiscais e relatório do fisioterapeuta. A Rehabilitta emite a documentação necessária.
- 3Depois das sessões
Solicite à operadora
Envie tudo pelo aplicativo ou site do plano e guarde o número de protocolo.
Seu plano não é credenciado? Você pode pedir reembolso
A Rehabilitta não é credenciada a operadoras. Atendemos de forma particular e emitimos recibo e relatório detalhados para você solicitar o reembolso ao seu plano, quando o contrato prevê livre escolha.
Exemplos de operadoras que oferecem planos com reembolso. A cobertura e o valor devolvido dependem do seu contrato; confirme com a operadora antes de começar.
É a devolução, pela operadora, do valor que você pagou a um profissional fora da rede credenciada. Você escolhe o fisioterapeuta, paga as sessões e depois pede o valor de volta ao plano.
- Lei nº 9.656/1998
- Lei dos planos de saúde, que prevê o reembolso.
- ANS
- Agência Nacional de Saúde Suplementar, que regula as operadoras.
- Seu contrato
- Define se há reembolso, o valor devolvido e o prazo para pedir.
Três pontos importantes
Nem todo plano tem reembolso
Planos de entrada costumam atender só pela rede credenciada. A regra está no seu contrato.
O valor segue a tabela da operadora
Em geral é parcial e varia conforme o tipo de plano. Por isso vale pedir uma prévia antes de começar.
Confirme o atendimento em casa
Alguns contratos reembolsam a fisioterapia, mas têm regras próprias para o domicílio. Pergunte isso de forma específica à operadora.
Peça uma prévia de reembolso
A prévia é uma estimativa que a operadora faz antes do tratamento. Você envia um orçamento com os dados do profissional, o valor por sessão, o número de sessões previsto e o diagnóstico informado no pedido médico. A operadora responde quanto vai devolver, e você começa sabendo o seu custo real.
A Rehabilitta prepara esse orçamento para você enviar ao plano.
Pedir orçamentoQuais documentos reunir
Organize os documentos desde a primeira sessão. Deixar tudo para o fim aumenta o risco de perder algum comprovante ou de passar do prazo.
Pedido médico
Indicação de fisioterapia com assinatura, número do CRM e, de preferência, o CID e uma justificativa clínica. Pedidos genéricos, só com a palavra "fisioterapia", são negados com mais frequência.
Recibo ou nota fiscal
Nome e CPF ou CNPJ do prestador, número do CREFITO, endereço, nome do paciente e de quem pagou, datas das sessões, descrição do serviço e valor em número e por extenso, sem rasuras.
Relatório fisioterapêutico
Quadro do paciente, objetivos do tratamento e evolução, assinado pelo fisioterapeuta com o número do CREFITO. Algumas operadoras exigem esse documento para autorizar a continuidade.
Formulário da operadora
Quando o plano tiver um modelo próprio, disponível no site ou no aplicativo.
Como pedir o reembolso
Envie
Mande a documentação pelo canal oficial do plano: aplicativo, site ou atendimento presencial.
Anote o protocolo
Guarde o número de protocolo de cada pedido.
Acompanhe
O pagamento costuma sair em até 30 dias após a entrega completa dos documentos, conforme o contrato.
Confira os dados bancários
Mantenha seus dados atualizados no cadastro do plano.
Quando o plano deve reembolsar mesmo sem previsão de livre escolha
RN ANS nº 566/2022
É o prazo máximo para o plano garantir sessão com fisioterapeuta na rede. Se a operadora não oferecer prestador credenciado na sua região nesse prazo, deve garantir o atendimento fora da rede e reembolsar o valor pago.
RN ANS nº 541/2022
Desde agosto de 2022, os planos não podem limitar o número de sessões de fisioterapia com cobertura obrigatória, desde que haja prescrição do médico assistente.
Se o reembolso for negado
Motivos mais comuns de negativa
- O contrato não prevê reembolso para esse tipo de atendimento.
- Falta pedido médico ou a documentação está incompleta.
- O pedido foi feito depois do prazo previsto no contrato.
- O profissional não tem registro ativo no CREFITO.
O que fazer
- Peça a negativa por escrito, com o motivo e a cláusula do contrato usada pela operadora.
- Recorra na própria operadora, anexando o que faltou ou justificando o pedido.
- Se não resolver, registre reclamação na ANS (gov.br/ans ou 0800 701 9656). Também é possível procurar o Procon ou o consumidor.gov.br.
- Em negativas sem fundamento, busque orientação jurídica especializada em saúde suplementar.
Como ajudamos no seu pedido de reembolso
Orçamento para prévia
Documento com valor por sessão e plano de tratamento, para você enviar à operadora antes de começar.
Recibos completos
Recibos com todos os dados que as operadoras exigem, incluindo o registro no CREFITO-3.
Relatório de evolução
Relatório fisioterapêutico com quadro clínico, objetivos e evolução, quando o plano solicitar.
Dúvidas sobre reembolso de fisioterapia
A Rehabilitta atende pelo plano de saúde?
O atendimento é particular. Emitimos a documentação para que você solicite o reembolso ao seu plano, conforme as regras do seu contrato.
Quanto o plano vai devolver?
Depende da tabela da operadora e do tipo de plano. A forma mais segura de saber é pedir uma prévia de reembolso antes do início do tratamento.
O plano pode limitar o número de sessões de fisioterapia?
Desde agosto de 2022, a ANS proíbe limitar o número de sessões de fisioterapia com cobertura obrigatória, desde que haja prescrição do médico assistente. O reembolso continua seguindo as regras e a tabela do seu contrato.
A fisioterapia domiciliar também pode ser reembolsada?
Depende do contrato. Alguns planos reembolsam a sessão de fisioterapia independentemente do local, outros têm regras próprias para atendimento em casa. Confirme com a operadora antes de começar.
Preciso de pedido médico?
Para o reembolso, sim: as operadoras exigem pedido médico com CRM e, em geral, o CID. Para iniciar a avaliação fisioterapêutica, o pedido não é obrigatório, mas relatórios e exames recentes ajudam.
Qual o prazo para pedir o reembolso?
O prazo está no contrato e varia entre operadoras. Solicite o quanto antes, idealmente logo após cada ciclo de sessões.
Quer saber como fica o reembolso no seu plano?
Enviamos o orçamento para prévia de reembolso e orientamos sobre a documentação exigida pela operadora.
Conteúdo informativo, atualizado em setembro de 2026. As regras de reembolso variam conforme o contrato de cada plano.